Conditions générales d'utilisation

1. Éditeur

L'application ResetClub App (ci-après « l'Application ») est éditée par la société RESETCLUB EXPERIENCE, SAS au capital de 7 500,00 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 999 436 413.

Siège social : 47 avenue Valioud – Le Brévent – 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon
SIRET : 999 436 413 00010
N° TVA intracommunautaire : FR63999436413
Responsable de la publication : Théo Boudier
Téléphone : 07 67 67 97 38
Email : theo@reset-club.fr

2. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'Application.

L'Application est une plateforme de gestion de séjours bien-être permettant la réservation de prestations, la gestion des prestataires, la synchronisation de calendriers et le traitement des paiements.

3. Acceptation des conditions

L'utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'Application.

4. Description du service

L'Application propose les fonctionnalités suivantes :

• Réservation en ligne : les clients peuvent réserver des prestations bien-être via un système de créneaux horaires.
• Gestion des prestataires : les organisateurs peuvent gérer leur réseau de prestataires, leurs plannings et contrats.
• Synchronisation calendrier : intégration avec Google Calendar pour la gestion des disponibilités.
• Paiements : traitement sécurisé des paiements via Stripe Connect.
• Notifications : envoi de confirmations, rappels et mises à jour par email et SMS.
• Affiliation : programme de parrainage avec suivi des commissions.

5. Inscription et compte

L'accès à l'Application en tant qu'organisateur nécessite un compte Shopify et l'installation de l'Application depuis le Shopify App Store.

Les prestataires accèdent à leur espace dédié via un lien sécurisé fourni par l'organisateur. Les clients accèdent aux pages de réservation publiques sans inscription.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte.

6. Obligations de l'utilisateur

En utilisant l'Application, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour.
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou contraires aux présentes CGU.
• Ne pas tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs sans autorisation.
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de ResetClub.
• Ne pas transmettre de contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers.

7. Réservations et paiements

Les réservations effectuées via l'Application constituent un engagement ferme. Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies par chaque organisateur pour ses prestations.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. ResetClub n'a pas accès aux données bancaires des clients. Une commission peut être prélevée sur chaque transaction conformément aux conditions convenues avec l'organisateur.

8. Intégration Google Calendar

Les prestataires peuvent connecter leur compte Google Calendar pour synchroniser leurs disponibilités. Cette connexion est volontaire et peut être révoquée à tout moment.

L'Application accède uniquement aux informations de disponibilité et crée des événements liés aux réservations. L'utilisation des données Google est conforme à la politique d'utilisation des données utilisateur des services d'API Google.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de l'Application (design, textes, logo, code source, fonctionnalités) est la propriété exclusive de ResetClub et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

10. Limitation de responsabilité

ResetClub s'efforce de maintenir l'Application accessible et fonctionnelle en permanence. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue.

ResetClub ne saurait être tenue responsable :

• Des interruptions temporaires du service pour maintenance ou mises à jour.
• Des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
• Des litiges entre organisateurs, prestataires et clients.
• Des problèmes liés aux services tiers (Stripe, Google, Shopify).

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

12. Résiliation

ResetClub se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès à l'Application en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

L'utilisateur peut cesser d'utiliser l'Application à tout moment en désinstallant l'application depuis son admin Shopify.

13. Modification des CGU

ResetClub se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue de l'Application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du Tribunal de Commerce de Lyon.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
RESETCLUB EXPERIENCE
47 avenue Valioud – Le Brévent – 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon
Téléphone : 07 67 67 97 38
Email : theo@reset-club.fr